İşlem Rehberi

Sipariş Konusu Malın Seçilmesi:
 

wochconcept.com’da (“Woch Concept”) satışa çıkarılan ürünler, Woch Concept Mobilya İthalat İhracat Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından satılmaktadır. Beğendiğiniz ürünü satın almak için ürüne tıklayarak “Sepete Ekle” butonuna basmanız gerekmektedir. Aynı ürünü birden fazla satın almak için adet bölümünde (+) butonuna basmanız, ürün sayısını azaltmak için (-) butonuna basmanız gerekmektedir. Satın almak istediğiniz ürünün Woch Concept tarafından temin edilemiyor olması durumunda, “Sepete Ekle” butonunun yerinde “Ürün Stoklarımızda Bulunmamaktadır” uyarısı yer alır. Böyle bir durumda ürün yakın zamanda temin edilerek yukarıda belirtilen şekilde tekrar satın alınabilecektir.

Alışveriş Sepeti:

wochconcept.com web sitemizin sağ üst bölgesinde yer alan “Sepet” simgesine tıklayarak Sepet sayfasına ulaşabilirsiniz. Sepet sayfanızda o an itibariyle sepetinize koyduğunuz ürün, ürün adedi, ürün fiyatı, sepet toplamı yer almaktadır. Bu bilgilerin altında yer alan “ÖDEME” butonuna basarak satın alma işlemini başlatabilirsiniz.

Sepet sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir veya ürünün fotoğrafının yanındaki “Çarpı” simgesine bakarak ürünü sepetten kaldırabilirsiniz. Ürün adedinde değişiklik yapmak için ise ürünün fotoğrafının yanındaki rakamı değiştirmeniz gerekmektedir.

Ödeme Sayfası:

Ödeme sayfasında ilk aşama olarak, eğer üye girişi yaptıysanız adres bilgilerinin girilmesi gerekmektedir. Üye girişi yapmadıysanız üye olup mail adresinize gelen aktivasyon işlemini tamamladıktan sonra bu işlemi tamamlayabilirsiniz ya da üye olmak istemiyorsanız işleminize üye olmadan devam edebilirsiniz.

İkinci aşama olarak Teslimat Yöntemi sekmesi açılacaktır. Burada standart ücretsiz gönderim seçeneğimiz otomatik olarak işaretlenmektedir.

Son aşama olan Ödeme sekmesinde ise Eft/Havale ile ödeme ve Kredi Kartı ile ödeme seçeneklerinden uygun olanı seçerek işleminize devam edebilirsiniz.​

Kredi Kartı ile ödeme seçeneğinde aracı ödeme kuruluşu olan, BDDK onaylı Iyzico ile çalışmaktayız. Tüm ödemeleriniz güvenli ödeme kapsamında yapılmaktadır.

Eft/Havale ile ödeme seçeneğinde ise şirket hesaplarımızdan tercih edeceğiniz banka hesabına, açıklama kısmına ürün isim ve adedini yazarak sipariş tutarını göndermeniz, ardından ilgili ödeme dekontunu 05312883013 numaralı whatsapp hattımıza ya da contact@wochconcept.com e-posta adresimize göndererek siparişinizin işleme alınmasını sağlayabilirsiniz.

Sipariş Onayı ve Sonrası:

Ödemelerin gerçekleştirilmesi ile birlikte paylaşmış olduğunuz mail adresine sipariş onay maili gönderilir. Bu mail içerisinde tüm sipariş detaylarınız sizinle paylaşılacaktır.

Siparişinizin onayı ile ilgili e-posta size ulaşmaz ise durumu 0531 288 30 13 numaralı telefonu arayarak veya contact@wochconcept.com e-posta adresine mail göndererek bildirebilirsiniz.

Gizlilik

Woch Concept Gizlilik Politikası’na Gizlilik Politikası adresinden ya da sitenin alt bilgi kısmından ulaşabilirsiniz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

Şirket ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.